Queja y Reclamo - Servicios

Legitimando el reclamo ¿Qué decimos cuando el servicio no nos complace?

Continuamente en nuestro vivir diario, nos enfrentamos a múltiples situaciones en las que somos clientes o proveedores, roles que asumimos en uno u otro sentido casi sin darnos cuenta y que son fundamentales en el intercambio de bienes y servicios de la economía, un espacio relevante y también relacional que nos ocurre en el convivir …

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Coaching en la empresa

Coaching: una herramienta para la empresa

Son muchos los desafíos que día a día enfrentan las empresas, retos con múltiples variables y orígenes; sin embargo en muchos casos, por no decir la mayoría, existe un factor central en la aventura empresarial: el Ser Humano. ¿Cómo está la gente conversando dentro de su lugar de trabajo? ¿Desde qué emoción las personas viven la empresa? ¿Cómo están accionando en la actualidad? Ayudar a encontrar esas y otras respuestas es el espacio de trabajo del coaching, una herramienta poderosa para transformar la organización.

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