Si estás por lanzar un producto o servicio para este 2021 o quieres reforzar tu empresa, es decir, construir una marca o potenciar una que ya existe, este post es para ti. Conoce el poder del branding.
Partamos por comprender la definición de marca, la marca es el identificador comercial de los bienes o servicios que ofrece una empresa, de forma sencilla es esa imagen que representa lo que vendes, que la hace única ante las personas que la ven y te diferencia de otras empresas que ofrezcan al consumidor, lo mismo que tu.
La marca, en definitiva, es la que te ayuda a diferenciarte de tus competidores, agrega valor a tu oferta y permite a tus clientes interactuar con tu producto. Lo que hará la diferencia entre que las personas escojan tu producto o no, será el poder y la robustez que tenga tu marca.
¿Qué diferencia a una marca fuerte de una que no logra serlo?
Una marca eficaz se logra cuando tu producto termina siendo el más deseable entre muchos similares, esta fuerza se consigue cuando adquieres carácter y una promesa única, cuando entiendes que la marca es mucho más que un isotipo o un nombre atractivo y que lo que debes tener es personalidad y algo que, realmente, te diferencie de los demás.
Todo esto es válido, pero lo más importante es que tu marca conecte con las personas, que genere emociones, positivas, claro, a menos que quieras ser reconocido de otra forma. Lograr quedarse en la mente de las personas, a través de emociones y sensaciones que producen tranquilidad, felicidad, satisfacción, eso hace a una marca eficaz y por su puesto exitosa.
«Marcas robustas como Coca Cola no venden solo una botella de bebida gaseosa, finalmente venden felicidad y pertenencia»
Para lograr esto debes trabajar en una estrategia de branding, como ya lo hemos contado en otros artículos, nada en el Marketing es al azar, cada objetivo lleva detrás una serie de pasos para alcanzarlo y fortalecer tu marca no es una excepción.
Crear una conexión emocional es importante, acá te contamos cómo logró hacerlo Apple con su lanzamiento original de iPod, basando su estrategia de lanzamiento en la relación que existe entre las personas y la música.
¿Cómo el poder del branding potencia tu marca?
El poder del branding tiene que ver con el trabajo o gestión de una marca, como decíamos antes una marca no es solo un isotipo y un nombre atractivo, es un conjunto de acciones que deben estimular a las personas y generar emociones satisfactorias.
Estos son pasos claves que debes considerar si estás buscando potenciar tu marca con el branding.
La gran idea: ¿qué hay en el corazón de su empresa?
Valores: ¿en qué crees?
Visión: ¿a dónde vas?
Personalidad: ¿cómo te quieres comunicar?
Si puedes llevar a cabo este ejercicio y responder a estas preguntas, tienes parte del camino adelantado y con él, la base para desarrollar una marca sólida.
Además agregaría, ¿Qué emoción vende tu marca?.
Todo branding se trata de comunicar una oferta clara a sus clientes o usuarios.
La gran idea debe responder a una solución general de un problema o situación que tengan las personas, es allí donde creas tu producto y decides cómo y a quién lo vas a ofrecer. Aquí debes destacar lo que te hace diferente, lo que harás para las personas y por qué lo haces diferente.
La gran idea engloba también el cómo lo harás, la publicidad, el servicio de atención al cliente, la calidad de tu producto o servicio, tu sitio web, el lugar donde estará mostrado tu isotipo, cuántas cosas vas a «brandear» con el nombre de tu marca, la identidad corporativa y así una infinidad de elementos que le darán personalidad y harán de la tuya una marca sólida.
Una vez que definas las acciones anteriores, la articulación de estas ideas se puede poner en práctica a través de técnicas de marca como diseño, publicidad, eventos, asociaciones, capacitación del personal, y todo aquello que lleve tu marca a los ojos de tu consumidor.
Generar una Visión, esta es una actividad que te permitirá pensar en el futuro, cómo quieres verte, dónde quieres ver tu marca, hasta dónde serás capaz de sortear los desafíos del mercado. Estar preparado ante diferentes escenarios te permitirá no caer en el intento y te dará la fortaleza necesaria para prevalecer.
Si tienes claro a qué apuntar, obviamente es más fácil poner las estructuras en su lugar para llegar allí.
Un ejemplo claro de Visión de marca es la de Microsoft, definitivamente Bill Gates sabía a dónde iba.
«Comenzamos con la visión de una computadora en cada escritorio y en cada hogar… todos los días, estamos encontrando nuevas formas de que la tecnología mejore y enriquezca la vida de las personas. Realmente sólo estamos comenzando»
Bill Gates, ex-presidente de Microsoft.
Los valores hacen a la personalidad de tu marca, al igual de como pasa con las personas, las marcas quieren ser buenas, quieren ser reconocidas como organismos que le hacen bien a las personas, a las comunidades y que resuelven problemas y situaciones de quiénes lo necesitan, es por ello que será necesario definir una serie de valores que te caractericen y te lleven a definir tu personalidad.
Tal como cuando le estamos enseñando valores a un niño, tu marca será por ejemplo, responsable, comprometida… cuáles son los valores que quieres representar.
Así llegas a definir la personalidad, es el momento de escoger los canales por los que comunicarás lo que hace tu marca, su visión y sus valores que la hacen diferente, definirás el tono, el lenguaje, el mensaje y los canales por los que comunicarás a las personas o consumidores lo que quieres decir.
Estas características harán que tu marca sea robusta, que tenga la solidez que necesita para plantarse en el mercado y salir adelante de manera próspera.
En Mauna Media estamos para ayudarte, por eso queremos ofrecerte nuestro servicio de
BRAND VALUE FLASH en el que elaboramos una percepción del valor actual de tu marca en modo «Flash». Hacemos un análisis rápido de la marca, cómo está siendo percibida en el mercado y proponemos una estimación del valor financiero que la marca tiene en el negocio.
Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Ex Co-Fundador de Mauna Media.