El Black Friday 2021 es el próximo viernes 26 de noviembre y desde ya se debe ir adelantando la planificación de actividades que se llevarán adelante dentro de la estrategia de marketing digital.
El último trimestre del año es sin duda muy movido en cuanto a comercio se refiere, desde la llegada de Halloween, miles de personas en Estados Unidos, Latinoamérica e incluso Europa, están atentos a las rebajas, promociones y buenos precios de los llamados Black Days, compuestos por el Black Friday o viernes negro que se celebrará este 26 de noviembre y el Thanksgiving que se celebra un día antes, el 25.
Black Friday 2021 será el día en que el comercio ofrecerá rebajas especiales en toda su mercancía.
Como tal, se celebra el día posterior al Día de Acción de Gracias, Thanksgiving, el cuarto viernes del mes de noviembre, y tiene su origen en Estados Unidos, aunque hoy en día esta fórmula comercial se ha extendido a distintos países de Latinoamérica y Europa.
Black Friday 2021 para los profesionales del marketing
Sin dudas, el profesional de marketing debe preparar sus campañas con antelación. También es una estupenda oportunidad para que los emprendedores pongan su creatividad a volar y aprovechen la ocasión para hacer promociones, rebajas y ofertas que atraigan más clientes.
Estas son algunas de las acciones que puedes llevar adelante:
- Todas las acciones deben estar enfocadas a mostrar rebajas, piensa en todos los descuentos que puedes hacer, cuánto es lo menos que puedes cobrar por ciertos productos y establece el porcentaje de descuento con el que te manejarás este par de días. Recuerda que la fecha misma, es decir 25 y 26 de noviembre deben estar las rebajas pero días antes debes anunciarlas.
- Ofrece tu mayor descuento, una vez que tengas claro y hayas detectado cuál es tu mayor descuento posible, ofrécelo, esta estrategia te ayudará a atraer y fidelizar nuevos clientes.
- Usa porcentajes fáciles de calcular, si vas a expresar el descuento en porcentaje asegúrate de que sea fácil de calcular, que las personas no pierdan el interés en tus descuentos y productos sacando una cuenta. Lleva las cifras de los porcentajes a números enteros.
- Aprovecha el color negro, suma el color negro a tu paleta de colores, aprovecha el “black” y viste de negro tus publicidades, tus gráficas y crea un equilibrio entre los colores de tu marca y la presencia del negro.
- Usa las palabras clave en tus copy y en las gráficas, te dejamos una lista de palabras: gratis, ahorros, rebajas, descuentos, promoción, promos, black friday, solución, regalo, ahora, concurso, secretos, disfruta, aprovecha, descubre, más, por un mes gratis, fácil, exclusivo, garantizado, original, increíble, y el símbolo de porcentaje (%).
- Saca todo el provecho a las redes sociales, usa la mayor cantidad de herramientas que te dan las redes sociales para visibilizar tus descuentos y tus ofertas de Black Friday 2021. En Instagram usa las etiquetas: #BlackFriday #BlackFriday2021 #Thanksgiving #gratis #ofertas #sale, usa las historias, aprovecha de hacer encuestas, no dejes de lado los Reels y Tik Tok, recuerda que el contenido más atractivo es el audiovisual, estas estadísticas lo confirman, las personas quieren conocer tus rebajas a través de videos.
- Sensibiliza a las personas a través de sus emociones, muchas de las compras durante Black Friday o Thanksgiving están pensadas para regalar durante la Navidad, así que puedes tocar sus emociones diciendo que serán los regalos «ideales» y con «mejores» precios para sus seres queridos. Ten en cuenta que también hay muchas compras para cubrir deseos y necesidades personales, así que puedes apelar al «tú te lo mereces» o «cumple tus sueños ahora o nunca».
- Usa el email marketing, esta es quizá una de las mejores herramientas para comenzar anticipadamente informando (a todos los clientes que tienes en tu base de datos) los descuentos que vas a ofrecer en esta fecha. Usa las palabras claves en el asunto, revela los descuentos, y envía descuentos especiales a tus clientes más fieles.
- La competencia será dura así que no te limites con la creatividad, muchas empresas estarán en esta puja, aprovechando que las personas reconocen la fecha como una oportunidad para encontrar descuentos, la originalidad te hará destacar, apuesta por campañas creativas, que conecten desde la emoción y que llamen la atención de las personas.
No aumentes tus precios antes de Black Friday
Recuerda que un cliente educado, es un cliente dispuesto a pagar, toda buena marca tiene valores que la destacan de las demás y la ética no puede faltar en este proceso tan delicado, como lo es las rebajas esperadas, en todo un año, por tus productos o servicios.
Muchas empresas deciden subir sus precios antes del Black Friday y este es un grave error, pierdes credibilidad, las personas dejan de confiar en ti y en tus rebajas y tiras por la borda todo el esfuerzo hecho por creativos y profesionales del marketing diseñando una campaña que finalmente no será exitosa. El Black Friday 2021 es una fecha especial de grandes ofertas, no desvirtúes esta oportunidad.
Estadísticas para el Black Friday 2021
Compartimos algunas estadísticas de Black Friday de Oberlo, para que tomes las mejores decisiones.
- El comercio electrónico factura en España alrededor de 1.600 millones de euros durante la campaña de Black Friday.
- Cada español gasta una media de 127€ en Black Friday.
- El Viernes Negro se lleva el 23% del total del presupuesto total de los españoles para Navidad.
- En Estados Unidos representa el 30% de la facturación anual. Esta es la razón por la que se le conoce a esta época como el golden quarter o trimestre dorado, ya que este último trimestre del año puede arreglar la contabilidad de cualquier empresa, gracias a la confluencia de eventos como Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Navidades y Año Nuevo.
- Las ventas de eCommerce se disparan, las estimaciones de Deloitte señalan que en 2021 puede producirse un crecimiento del 35% en las ventas online respecto al año pasado. Mientras que en años anteriores mucha gente aprovechaba para salir de compras el fin de semana del Black Friday, este año más gente va a optar por comprar desde casa.
- En países latinoamericanos como México, el gasto por persona se estima en 279 dólares americanos (aproximadamente 235 euros al cambio) por persona. Y en Chile —el segundo país latinoamericano que más gasta tras México— cada consumidor destinará 247 dólares americanos a la compra de productos nuevos increíbles durante el Black Friday (209 euros al cambio).
Ahora que cuentas con las herramientas para una exitosa campaña de Black Friday 2021 no dudes en ponerlas en práctica y contarnos cómo te fue, tu experiencia es necesaria para que otros puedan también alcanzar sus metas.
Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Director de Mauna Media.