¿Cómo puedo vender en Instagram? 9 pasos para hacerlo de forma exitosa

Muchas personas nos han preguntado ¿cómo puedo vender en Instagram?. Y es que, quizá este sea uno de los momentos en los que más personas se estén planteando, o bien emprender un negocio, o quizá procurar una entrada de ingresos extra en momentos en los que, muchas economías en el mundo están en crisis. Instagram no es un canal sencillo de llevar, lo comentamos en un post anterior. Sin embargo, puede ser un canal para dar los primeros pasos, y sobre todo, probar.

Lo cierto es que desde el inicio de Instagram en octubre de 2010, aproximadamente mil millones de usuarios mensuales han incorporado la plataforma en su ritual diario. Facebook la compró, no podía ser de otra forma, en 2012 por $1 mil millones. Transformándose progresivamente en una herramienta multipropósito, que sirve tanto a empresas como a consumidores.

En abril de 2020, en pleno auge de la pandemia global de covid-19, Estados Unidos encabezó la lista de países con la mayor audiencia de Instagram.

Con 500 millones de personas que viendo historias de Instagram a diario, las oportunidades para que los minoristas se conecten con los consumidores y vendan productos en Instagram, pueden ser ilimitadas. Queremos en este artículo ofrecerte información y acciones para que, si estás intentando vender en Instagram, el éxito no demore tanto en llegar.

¿Por qué vender en Instagram?

Según datos de la Agencia Omnicore, el 37% de los adultos en Estados Unidos usan Instagram, constituyendo el número más significativo de usuarios del canal en el planeta. Pero la aplicación tiene usuarios en todo el mundo. En abril de 2020, Statista publicó una lista de los países con el mayor tamaño de audiencia de Instagram:

• U.S. (120 million)
• India (88 million)
• Brasil (82 million)
• Indonesia (64 million)
• Rusia (46 million)
• Turquía (39 million)
• Japón (31 million)
• Mexico (26 million)
• U.K. (25 million)
• Alemania (22 million)
• Italia (21 million)
• Francia (19 million)

Si quieres optimizar tu embudo de ventas y expandir el alcance no deberías subestimar los beneficios de vender en Instagram. Con tantas personas que inician sesión en la plataforma para compartir fotos y videos todos los días, no es de extrañar por qué hay tantos emprendimientos y empresas buscando aprovechar la oportunidad de capturar o descubrir mercados objetivo a través de la plataforma.

1. Conecta con un nuevo grupo demográfico.

Según HootSuite, se puede llegar a 928,5 millones de personas a través de la publicidad de Instagram. Es más, se cree que el 90% de los usuarios siguen al menos una cuenta comercial. Conocer la demografía puede mejorar tu capacidad para estructurar una estrategia de marketing de Instagram eficaz y poderosa que se convierta en clientes potenciales y, en última instancia, en ingresos por ventas.

Independientemente del grupo de edad al que se dirija una empresa, Instagram cuenta con una base de usuarios diversa, lo que hace que esta herramienta sea imprescindible para cualquier emprendedor o marca. Pew Research Center encuestó la edad demográfica de los usuarios de Instagram en los EE. UU., Y los resultados muestran el porcentaje de la población que ha utilizado la plataforma por grupo de edad:

• Edad 18–24: 75%
• Edad 25–29: 57%
• Edad 30–49: 47%
• Edad 50–64: 23%
• Edad 65 y superior: 8%

2. Vincularte de forma genuina con los clientes.

El compromiso es clave para mantener a tu audiencia interesada en lo que publicas y vendes en Instagram. Según Brand Watch, la participación de la marca en Instagram es 10 veces mejor que Facebook, 54 veces mejor que Pinterest y 84 veces mejor que Twitter.

Recuerda, el número de seguidores no es lo que define tu negocio. Es el grado de compromiso o vinculación que eres capaz de producir. A nivel de contenido, esto procuramos lograrlo a través de las fotografías, historias, reels y carruseles que compartes.

La coherencia es clave para llamar la atención de tu audiencia, y hacer que regrese por más. Instagram te ayuda a mantener a tu audiencia comprometida a través de historias, hashtags de marca e imágenes. Utiliza estas herramientas correctamente y los consumidores comprometidos compartirán tu contenido, lo que generará una mayor audiencia y más conversiones potenciales. Aunque esto, ciertamente puede llevar tiempo. Requiere coherencia y perseverancia.

3. Genera reconocimiento y familiaridad con la marca.

Instagram es ideal para demostrar los objetivos, visiones y logros de la marca mientras se construye una reputación y una personalidad reconocible y recordable. Según los resultados de una encuesta encargada por Facebook IQ, el 78% de los usuarios de Instagram consideran que las marcas en Instagram son populares, mientras que el 77% las ve como creativas, el 76% como entretenidas y el 72% como dedicadas a construir una comunidad. Además, el 83% de los usuarios de Instagram utilizan la plataforma para descubrir nuevos productos y servicios, el 81% la utiliza para investigar de antemano y el 80% toma una decisión de compra.

Claro, el contenido que escribes en su blog puede contribuir enormemente a establecer una fuerte presencia de marca en el mundo en línea, pero ¿has considerado el poder de incluir subtítulos relevantes en tus publicaciones de Instagram?

Las campañas de Instagram pueden volverse virales de la noche a la mañana. Lo que brinda a las empresas una plataforma poderosa para compartir contenido centrado en la marca. Combinar imágenes visuales con contenido es una forma fantástica de mostrar de qué se trata su marca.

¿Cómo puedo vender en Instagram?

El auge de los influencers de Instagram, personas que promueven productos y servicios a sus audiencias, nos dice que vender en Instagram puede ser una empresa muy rentable. Aunque es aconsejable procurar ver o saber, cuánto realmente vende un influencer de su propio producto o emprendimiento. Es indicador relevante, si piensas contratar alguno en tu nicho.

Se prevé que los ingresos por publicidad de Instagram representen el 30% de los ingresos del gigante de las redes sociales para fines de 2021. Es comprensible por qué tantas marcas utilizan Instagram para atraer clientes potenciales. Descubramos algunas de las tácticas principales que pueden ayudarte a generar ganancias y retener a los clientes que regresan.

1. Fotografías y promociones de productos.

Las compras en línea son convenientes tanto para el comprador como para el vendedor. Sin embargo, Instagram carece del elemento físico, por lo que debes asegurarte de que tu juego de fotos esté en el punto adecuado si deseas convertir a los fans cotidianos de las redes sociales en clientes o compradores.

La publicación constante genera credibilidad. Pero no si estás subiendo imágenes de baja calidad. Invierte en imágenes de calidad para tus productos, sea adquiriendo una cámara de alta calidad o contratando a un fotógrafo profesional, pero lo visual es muy relevante para Instagram.

2. Fotos de clientes y contenido generado por el usuario (CGU).

¿Sabes que aproximadamente el 90% de los consumidores confían en contenido generado por otros usuarios para influir en sus decisiones de compra? Un informe publicado por Business Wire muestra que el 85% de los compradores están más influenciados por contenido de otros, que se presenta en forma de texto, imágenes, videos y reseñas, que después de ver contenido creado por la marca.

Una técnica eficaz para fortalecer la credibilidad de la marca y establecer la confianza, es el contenido creado por otros usuarios de forma auténtica.

Como marca puedes compartir este tipo de contenido a través de numerosos canales de marketing, pero Instagram se ha convertido en la plataforma líder para hacerlo. Los consumidores tienen 2,4 veces más probabilidades de ver contenido de marca creado por otros usuarios, en comparación con el contenido propio de la marca. La clave es que, desde el punto de vista humano, nos dispara la confianza, saber que otro ser humano lo hace, y una una marca, que puede ser si se quiere poco humanizada.

La marca GoPro es un excelente ejemplo⁠: la compañía de tecnología estadounidense ofrece regularmente premios u obsequios en efectivo a cambio de contenido excelente de la gente común que usa sus productos GoPro.

3. Compras en Instagram o Instagram Shopping

En 2019, la perspectiva de vender en Instagram se volvió muy real para las marcas de todo el mundo, cuando se introdujo la función Instagram Shopping. Esto brindó a los dueños de negocios la oportunidad de transformar su feed en un punto de venta de comercio electrónico en el que se puede comprar, aunque esta funcionalidad no está para todos los países del mundo.

Puedes utilizar Instagram Shopping abriendo la aplicación, navegando a la sección de configuración en tu perfil, haciendo clic en negocios y compras. A continuación, simplemente elige un catálogo de productos y podrás vincularlo con tu cuenta profesional. Tenga presente que la opción de venta de Instagram está abierta solo para aquellos que ya han sido aceptados en su programa de Instagram Shopping y que NO todos los productos se pueden vender dentro de la plataforma.

Muchas marcas también están aprovechando esta oportunidad para trabajar con personas influyentes que publican imágenes de sí mismas usando, vistiendo y probando el producto de una empresa. Así como etiquetamos personas, cuando tenemos aprobado Instagram Shopping, podremos etiquetar productos. Así, cualquier persona interesada en un producto puede hacer clic en la etiqueta que aparece en el contenido de la marca, y que te lleva al producto dentro de la tienda en Instagram y de ahí, a la tienda donde hacer la compra.

Bien, ahora que empiezas a conocer cómo vender en Instagram, te comentaremos algunos pasos para buscar el éxito al hacerlo.

9 pasos para vender con éxito en Instagram

Instagram tiene más de 10 años y, desde sus inicios, ha pasado de ser un sitio para compartir fotos a un gran centro comercial digital. Este nuevo canal de ventas, ha hecho que muchas marcas reconocidas y otras no tanto, se lancen a la aventura de vender sus productos dentro de la plataforma. A continuación algunos pasos a seguir para procurar el éxito mientras intentas vender en Instagram:

1. Optimiza tu perfil comercial de Instagram.

Tu biografía es lo que los seguidores potenciales de Instagram ven por primera vez, cuando hacen clic en tu página, y si no les gusta lo que están leyendo, es probable que no te sigan. No olvides hacer que tu nombre de Instagram sea memorable. También puedes considerar poner algunos hashtags en tu biografía de Instagram como una forma de atraer a una audiencia más amplia.

A continuación, te indicamos cómo optimizar tu perfil para vender en Instagram:

• Foto de perfil: además de tu nombre de Instagram, tu foto de perfil es la primera imagen que llama la atención de las personas. Dado que las imágenes de perfil de cuentas están limitadas a un espacio circular recortado, debes asegurarte de que la imagen o el logotipo sea lo suficientemente grande para que se entienda con claridad. Si el nombre de tu empresa es largo, es posible que debas acortarlo o abreviarlo para que quepa dentro del círculo de fotos del perfil de Instagram. Alternativamente, si eres el líder de una empresa o el rostro de una marca, sube una foto de calidad.
  
• Biografía bien elaborada: todas las biografías de Instagram están limitadas a 150 palabras, por lo que la información de la empresa que proporciones debe ir directo al grano. Por ejemplo, tu nicho. Esto es algo que la gente querrá saber desde el momento en que hagan clic en tu página, ya que influye en si te siguen o no o te compran algo. Considera incluir una cita y algunos emojis para reflejar también la personalidad de tu marca.
  
• Enlace a tu tienda en línea: puedes generar fácilmente una gran cantidad de tráfico a tu sitio web, blog, servicio de suscripción de video o tienda de comercio electrónico en línea cuando incluyes el enlace en tu biografía de Instagram. Dado que más personas venden en Instagram, es cada vez más común que los especialistas en marketing coloquen un enlace debajo de su foto de Instagram que transporta a los usuarios web a una tienda en línea. Un llamado a la acción (CTA) y un enlace pueden hacer maravillas por tu negocio.

2. Utiliza los anuncios publicitarios de Instagram para llegar a tu público objetivo.

Instagram dio un paso más en 2015 cuando introdujo la posibilidad de hacer publicidad. Muchos profesionales de marketing saltaron de alegría una vez que descubrieron que este sistema de publicidad les permitiría acceder a los mil millones de usuarios mensuales de la plataforma de redes sociales en una variedad de segmentos y categorías de contenido. Según Retail Touchpoints, el 72% de los usuarios de Instagram han comprado un producto después de verlo en la aplicación, lo que es perfecto para impulsar el compromiso y las ventas.

3. Crea historias de Instagram con enlaces de productos.

Para utilizar la función «Deslizar hacia arriba» o «Swipe Up» increíblemente útil en Instagram, debes tener una cuenta comercial con más de 10,000 seguidores, especialmente si quieres llevar gente desde Instagram a tu sitio web. Sin embargo, una vez seas aprobado para utilizar Instagram Shopping podrás usar el «Swipe Up» para enviar a las personas hacia un producto, una colección o tu propia tienda dentro de Instagram. No se preocupe si no tiene seguidores en este momento porque publicar regularmente resolverá ese problema.

4. Cree un feed de Instagram que se pueda comprar.

Las empresas aprobadas en Instagram Shopping, tienen la posibilidad de etiquetar productos en sus publicaciones del feed. Asegúrate de tener un perfil comercial y una versión actualizada de la aplicación para crear un feed de Instagram donde sea fácil comprar. En el administrador comercial, podrás además tener un catálogo de productos vinculado a una tienda de Facebook. Solo se pueden vender productos físicos, no servicios.

Refleja estas prácticas y controla las tasas de participación para determinar qué funcionará para tu modelo de negocio. Recuerda ponerte en el lugar del cliente y crear imágenes que demuestren cómo tus productos pueden integrarse en su estilo de vida diario. Concéntrate en mostrarle a tu audiencia cómo se ve tu producto, cómo se usa y quién lo usa específicamente.

5. Ofrece promociones exclusivas de Instagram.

Al ofrecerle a tu audiencia un código de descuento, cupón u obsequio exclusivamente a través de Instagram, creas un portal de ventas. Además, dado que la promoción es únicamente en Instagram, tus clientes seguramente se sentirán especiales. Esto, a su vez, atrae a más personas a seguir tu perfil. Después de todo, con las promociones exclusivas de Instagram, premiarás a tus seguidores, precisamente, por seguirte.

Una vez que comiences a promocionar tus productos en Instagram, los anuncios aparecen en la pestaña Feed, Stories y Explorar de los usuarios de la aplicación.

6. Establece alianzas con influencers de Instagram.

Se cree que hasta 500.000 influencers están activos en Instagram. Cuando se considera el hecho de que el 80% de los especialistas en marketing ven a los influencers como una valiosa adición a sus campañas, está claro que este método de venta en Instagram tiene un gran potencial para generar ingresos. Buscar influencers con muchos seguidores te ayudará a ganar tracción rápidamente para tu negocio de comercio electrónico. Aunque recuerda tener presente, que los influencers con los que trabajes estén en sintonía con los valores de tu marca.

7. Utiliza los hashtags correctos.

Hace una década, se sabía poco sobre los hashtags y el efecto que tendrían en los propietarios de negocios de comercio electrónico en todo el mundo. Ahora, los profesionales de marketing no pueden vivir sin ellos. Los hashtags, ideales para descubrir qué están haciendo los competidores, pueden fomentar las interacciones de la audiencia, atraer más seguidores e impulsar el compromiso por las nubes. Simply Measured notó un aumento del 12,6% en la participación entre las publicaciones que tenían al menos un hashtag.

8. Afila el texto de tus posts.

Ahora es tu oportunidad de contar una historia y evocar emociones entre tu audiencia. Aprovecha esta oportunidad para compartir el mensaje de tu empresa, para informar a los seguidores sobre la visión, así como compartir cualquier éxito o hito que hayas logrado en el camino.

Al escribir un copy o leyenda de Instagram, busca atención haciendo preguntas y motivando a los seguidores para que etiqueten a un amigo en los comentarios. Algunas personas prefieren ráfagas cortas de texto, pero también puedes crear un impacto escribiendo párrafos informativos más extensos.

9. Utiliza Instagram para lanzar un concurso.

¿Por qué no pedir a los seguidores existentes que etiqueten a otros para tener la oportunidad de ganar un premio o un descuento en tus productos? Los concursos pueden llamar la atención sobre tu marca y tus productos, lo que puede aumentar sustancialmente las conversiones generales. Algunas ideas populares de competencias para Instagram incluyen:

• Me gusta y comenta para ganar.
• Concurso de pie de foto.
• Concurso de trivia.
• Gana la mejor película o historia.

Promociona el concurso en tu historia y, si tienes un perfil comercial, incluye un enlace a tu sitio web. Es una gran táctica para obtener más vínculos al sitio, también conocidos como «backlinks».

Nota importante: asegúrate de cumplir con las pautas de promoción de Instagram, que deben indicar que tu concurso no está patrocinado, respaldado, administrado ni asociado de ninguna manera a con Instagram como compañía.

Ahora te toca a ti.

No te dejes engañar por quien te diga que vender en Instagram es fácil y barato. Las cosas como son. Vas requerir es esfuerzo y algo de dinero. El cual de entrada puede ir de menos a más, pero eso de «costo 0» no existe. Desarrollar una tienda de Instagram que impulse las ventas es un proceso sencillo, pero de mucha constancia. Especialmente si aún no llegas a tener una masa de seguidores, digamos relevante.

En el caso que tengas una cuenta de Instagram con «muchos seguidores» no siempre el éxito está garantizado, porque quizá esos seguidores inicialmente, no te siguieron para comprarte un producto físico. Y como en cualquier medio de comunicación, con el pasar del tiempo, las audiencias cambian. En cualquier caso, si te animas en la aventura de vender en Instagram, esperamos que lo que te hemos compartido hoy, te sea de la mayor utilidad posible. ¡Manos a la obra!.