Cambios en el marketing y regulaciones afectan tus anuncios en Facebook

Este post trata sobre cómo los cambios en el sector del marketing y las regulaciones de Facebook pueden afectar tus anuncios e informes, esto debido a la constante evolución de las expectativas de las personas sobre cómo se usan sus datos. 

Las normativas y las políticas de los Gobiernos y los organismos internacionales que regulan los temas de Marketing están cambiando constantemente, lo que puede afectar de forma negativa los anuncios que tienes ya pautados en Facebook o la planificación de anuncios en la que vienes trabajando. 

Visitamos el sitio oficial de Facebook Business y encontramos que los requisitos para compartir datos se están tornando más rigurosos y están limitando los datos que se encuentran disponibles para el marketing personalizado. 

Recordemos que el marketing personalizado crea valor para las personas y para las empresas, no es lo mismo que te llegue una publicidad spam, es decir, publicidad de algo que no te gusta o que no consumes, a que te llegue publicidad de algo que sí tiene que ver con tus gustos. El marketing personalizado permite que todos accedan a las oportunidades, sin importar su presupuesto, experiencia o formación. 

A medida que se implementan modificaciones en el sector, Facebook trabaja para encontrar el equilibrio perfecto entre garantizar que las personas tengan control sobre su privacidad y ofrecer un marketing personalizado eficaz.

Como ya lo hemos comentado, en Mauna Media queremos ayudarte a que tu transitar por el mundo del marketing digital sea más sencillo pero también exitoso, en esta oportunidad te apoyaremos con los cambios en el sector del marketing y en las regulaciones que pueden afectar tu publicidad en Facebook, aquí describimos las políticas y regulaciones clave, e incluimos enlaces a los que puedes acceder para obtener más información al respecto. Además, te indicamos los pasos que puedes seguir para abordar cada uno de estos cambios.

Las empresas por más pequeñas que sean deben tomar en cuenta la consulta a sus equipos de especialistas en políticas y asuntos legales para asegurarte de que el marketing de tu empresa cumpla las regulaciones en la plataforma Facebook, así como cumplir con las condiciones y las políticas aplicables.

Algunas políticas de protección de datos que debe seguir Facebook 

Marco App Tracking Transparency de iOS 14 de Apple

Apple anunció cambios para sus equipos tipo iOS 14 que afectan el modo en que recibimos y procesamos los eventos de conversión desde herramientas como el píxel de Facebook. Se verán afectadas aquellas empresas que publiquen anuncios de apps para celulares y las que realicen procesos de optimización, segmentación y creación de informes relativos a eventos de conversiones en el sitio web desde cualquiera de nuestras herramientas empresariales. Existen medidas que puedes tomar para continuar con la entrega y la medición del rendimiento de tus campañas.

Regulaciones en Facebook de protección de datos y privacidad según tu ubicación 

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Este reglamento crea reglas de protección de datos uniformes en toda Europa. Las empresas que publican anuncios por medio de las plataformas de Facebook, esto incluye a Instagram y WhatsApp, pueden seguir utilizando las plataformas y las soluciones de Facebook de la misma manera en que lo hacen actualmente, pero cada empresa deberá asumir la responsabilidad de garantizar su cumplimiento del RGPD.

Actualizaciones en el proceso de obtención de consentimiento para las cookies y otras tecnologías de seguimiento en Europa

A partir del 6 de julio de 2021, y con una implementación gradual que ha tenido lugar durante los últimos meses, Facebook y sus empresas actualizarán la solicitud de consentimiento respecto del uso de cookies e incorporaremos un nuevo control de datos externo destinado a las personas que residen en la región de Europa. Estos cambios forman parte de los esfuerzos constantes de Facebook para que sus productos se adapten a las cambiantes reglas de privacidad en Europa, como una guía actualizada acerca de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas.

Por el momento, para estas actualizaciones de productos, no es necesaria ninguna acción de parte de los anunciantes. Sin embargo, aquellas empresas que dirijan sus anuncios a personas en Europa podrían notar un rendimiento inferior.

Cambios relacionados con la privacidad en los productos y su impacto en los anuncios de Facebook

Debido a las nuevas reglas de privacidad en Europa y Japón, no estarán disponibles algunos anuncios, opciones de segmentación, públicos y métricas sobre el rendimiento relacionados con los mensajes en el caso de los anuncios que se entreguen desde Europa o Japón, o a personas de esas regiones. Además, es posible que algunas estadísticas relacionadas con mensajes no estén disponibles en el caso de los mensajes que se entreguen a personas o empresas situadas en Europa o Japón, o que se entreguen desde allí.

Aún puedes publicar anuncios de clic para enviar mensajes, pero deberás realizar ciertas modificaciones. A su vez, si no puedes acceder a los mensajes de tu página desde la app de Facebook, puedes usar Messenger o la bandeja de entrada de Facebook Business Suite para administrar los mensajes que se envían a tu página.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Facebook también lanzó recientemente la función «Uso limitado de datos» para ofrecer a las empresas más control sobre la forma en que se usan sus datos en sus sistemas y para facilitar los esfuerzos de los anunciantes, a fin de cumplir la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Cuando una empresa utilice esta función, se limitará el modo en que Facebook procesa la información de las personas de California, de acuerdo con lo que se especifica en las condiciones de Facebook por estado. Las empresas podrían notar un cambio en el rendimiento y la eficacia de sus campañas. Además, las funciones de segmentación y medición estarán limitadas si se activa la función «Uso limitado de datos».

El panorama no cambia en Brasil

Para cumplir con los requisitos de protección de datos de la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Facebook solicitará a sus usuarios en Brasil que les concedan permiso para usar ciertos tipos de datos, como los datos protegidos por la LGPD. A su vez, agregaron un nuevo aviso de privacidad para Brasil a las políticas de datos de Facebook e Instagram.

Este aviso incluye más información sobre la LGPD y de qué manera las personas pueden hacer cumplir los derechos que les concede esta ley. Desde un punto de vista técnico, las empresas podrán seguir usando las plataformas y las soluciones de Facebook de la misma manera en que lo hacen actualmente, pero serán responsables de garantizar su cumplimiento de las reglas aplicables de la LGPD.

Puedes estar al tanto de las novedades visitando el sitio oficial de Facebook Business o continuar en nuestra sintonía.