Las estadísticas de redes sociales son cambiantes. Es un segmento de la industria que mes a mes se mueve. Justo cuando crees que has dominado tu estrategia de marketing en redes sociales, recibirás actualizaciones en algoritmos y funciones. Esto influye en el comportamiento del usuario y en los hábitos del comprador. Por lo tanto, es fundamental que los profesionales de marketing estén atentos a las últimas estadísticas de redes sociales que podrían afectar sus estrategias existentes.
Muchas plataformas sociales como Instagram continúan viendo un crecimiento constante en el número de usuarios. Desde 2014, la plataforma ha experimentado un incremento anual de no menos de 100 millones en términos de usuarios activos mensuales. Entre septiembre de 2017 y junio de 2018, la cantidad de usuarios activos mensuales en Instagram aumentó en 200 millones.
Estas cifras muestran cómo el panorama de las redes sociales experimenta cambios drásticos en tan solo unos años o meses. Esto significa que es importante estar constantemente al tanto de dónde están sus audiencias y cómo conectarse con ellas. Así que para asegurarnos de que puedes mejorar sus esfuerzos de marketing en redes sociales existentes, compartimos algunas de las últimas estadísticas y tendencias que te ayudarán.
A continuación 65 datos relevantes que deberías tomar en cuenta este 2019.
2019: Estadísticas de redes sociales que deberías considerar
Estadísticas de Facebook
La red de Zuckerberg continúa experimentando un crecimiento constante de usuarios a pesar de la fluctuación ocasional. Y de acuerdo con el Índice de Sprout Social 2018, sigue siendo la plataforma de medios sociales más favorecida entre los marketeers sociales. Echa un vistazo a las últimas estadísticas de redes sociales específicas de Facebook:
1. El 97% de los anunciantes sociales la eligieron como su plataforma de medios sociales más utilizada y más útil.
2. Facebook sigue siendo el sitio de redes sociales más popular en términos de número de usuarios activos. A partir de octubre de 2018, tenía un poco más de 2 mil millones de usuarios activos.
3. Facebook ya no ocupa el segundo lugar en las últimas clasificaciones de sitios web globales de Alexa y SimilarWeb. YouTube ha ocupado su lugar, moviendo a Facebook hacia abajo en la tercera posición.
4. El uso de Facebook entre los adultos en los Estados Unidos se ha mantenido más o menos igual. El 68% de ellos afirmaron usar Facebook en 2018, que es el número exacto de usuarios de Facebook adultos de EE. UU. Reportados en 2016.
5. Tres cuartas partes de estos usuarios actuales acceden a la plataforma diariamente.
6. El uso de Facebook entre los adolescentes está disminuyendo gradualmente según las últimas estadísticas. Mientras que el 71% de ellos afirmó usar la plataforma en 2015, el número ahora se ha reducido al 51%.
7. Facebook es la segunda plataforma favorita para consumir videos después de YouTube. El 40% de los consumidores dijo que veían la mayoría de los videos en Facebook.
8. La plataforma también es atractiva para los profesionales de marketing como plataforma publicitaria, el 70% de ellos eligen los anuncios de Facebook como los más útiles para lograr sus objetivos.
9. Entonces, no es sorprendente que el 83% pague por anuncios en Facebook.
10. La plataforma ha logrado duplicar sus ingresos por usuario en tres años. Sus ganancias del primer trimestre para 2018 fueron de US$13,2 mil millones, un aumento del 42% en los ingresos año tras año.
11. El número de Fan Pages de negocios locales en Facebook ha alcanzado los 65 millones.
12. Las marcas ven una tasa de compromiso (engagement) promedio de 0.16% por publicación en Facebook.
Estadísticas de Instagram
Instagram ha experimentado un rápido y constante crecimiento en el número de usuarios activos mensuales. La plataforma también ha sufrido muchos cambios en términos de características e interfaz. Uno de los cambios más importantes fue la introducción de IGTV, que permite a los usuarios compartir contenido de video de formato largo con sus seguidores.
Los profesionales de marketing deben estar preparados con estadísticas actualizadas de las redes sociales específicas de Instagram si desean mantenerse a la vanguardia en 2019. A continuación, algunas estadísticas para la plataforma:
13. El número de usuarios activos mensuales de Instagram ha aumentado a 1.000 millones según las últimas estadísticas.
14. Instagram continúa atrayendo a una audiencia más joven con el 72% de los adolescentes diciendo que usan la plataforma. Este es un aumento impresionante a partir de 2015, cuando el 52% de los adolescentes dijeron que usaron la plataforma.
15. Desde 2016, también ha habido un aumento del 7% en el número de adultos de EE. UU. Que usan la plataforma, y el 35% lo está utilizando actualmente.
16. Incluso en términos de compromiso, Instagram está por delante de Facebook con una tasa de compromiso promedio de 1.73% por publicación para marcas.
17. Pero entre los profesionales de marketing, Instagram aún ocupa el segundo lugar en Facebook, con el 83% de ellos usando la plataforma.
18. A pesar de esto, el gasto en publicidad en Instagram es un 23% más alto que en Facebook según un análisis interno de Merkle.
19. La plataforma está obteniendo toneladas de actividad con los usuarios que suben más de 100 millones de fotos y videos a diario.
20. 2 mil millones de Likes ocurren en la plataforma todos los días.
21. El jueves es el mejor día para publicar en Instagram las marcas en todos los mercados verticales.
22. Los perfiles de Instagram registraron una tasa de crecimiento de seguidores de 17-33% durante 2018.
23. Los videos obtienen un 21.2% más de interacciones en comparación con las imágenes y un 18.6% más de interacciones en comparación con los carruseles.
24. A partir de junio de 2018, había 400 millones de usuarios activos diarios de Instagram Stories. Eso es 300 millones más de usuarios desde su lanzamiento en 2016.
Estadísticas de Twitter
Twitter sigue siendo una plataforma social importante para los anunciantes y el servicio al cliente inmediato. Por lo tanto, debes seguir de cerca las estadísticas esenciales y específicas de esta plataforma.
25. El 88% de los anunciantes sociales lo utilizan. Esto lo hace aún más popular que Instagram.
26. La plataforma obtuvo un total de US$665 millones en ingresos durante el primer trimestre de 2018, un aumento del 21% año con año.
27. US$575 millones de este ingreso total provinieron de anuncios. Eso es otro aumento del 21%.
28. Los videos representaron más de la mitad de este ingreso publicitario.
29. Entre mayo y junio de 2018, Twitter suspendió más de 70 millones de perfiles falsos y sospechosos. Esto puede haber causado una caída en el recuento total de usuarios, pero también sirvió como un movimiento para aumentar la autenticidad del contenido en la plataforma y generar confianza en el usuario.
30. Actualmente hay 326 millones de usuarios activos mensuales en la plataforma.
31. Los usuarios de Twitter envían 500 millones de tweets por día.
Estadísticas de LinkedIn
Es posible que LinkedIn no vea la misma tasa de crecimiento que las plataformas como Instagram. Ya que tiene un tipo de audiencia de nicho que es diferente de la de otras plataformas de redes sociales. Pero sigue siendo la red profesional más grande y proporciona a las empresas B2B un canal de marketing ideal.
Estar informado sobre las últimas estadísticas de redes sociales relevantes para la plataforma proporcionará a las organizaciones algo de influencia en 2019. Aquí hay algunas estadísticas para ayudarte a comenzar:
32. LinkedIn ahora tiene 590 millones de usuarios, de los cuales 260 millones están activos mensualmente.
33. LinkedIn se desempeña 277% mejor que Facebook y Twitter cuando se trata de generar conversiones de visitantes a clientes potenciales.
34. También es la plataforma más utilizada por los vendedores para interactuar con sus clientes / prospectos. El 73% de las empresas B2B dijeron que lo utilizan para este propósito.
35. El 80% de los contactos B2B de redes sociales provienen de LinkedIn.
36. Las tres plataformas principales: Facebook, Twitter y LinkedIn contribuyeron con el 90% del tráfico social a los sitios y blogs B2B. Y la plataforma era responsable de la mitad de ese tráfico.
37. El 91% de los ejecutivos cree que LinkedIn es la mejor opción para contenido relevante profesionalmente.
38. El 89% de los comercializadores B2B incluyen a LinkedIn en su mezcla de marketing digital.
39. El 56% de los profesionales accede a la plataforma utilizando múltiples dispositivos.
40. El 62% de los miembros de LinkedIn se involucran con el contenido de la plataforma porque lo encontraron educativo o informativo.
41. El 61% se involucra con el contenido porque es relevante para ellos.
Estadísticas de publicidad en redes sociales
Con los cambios en los algoritmos de las redes sociales, se ha vuelto mucho más difícil para las marcas ganar un compromiso orgánico. Ahora, la publicidad pagada en las redes sociales se ha convertido en una necesidad para las marcas que desean visibilidad y resultados. Consulta estas estadísticas de redes sociales para tus esfuerzos de publicidad en redes sociales en 2019:
42. Las redes sociales son la mayor fuente de inspiración para las compras de los consumidores, ya que el 37% de ellos encuentran la inspiración para comprar a través del canal.
43. Se espera que el gasto en publicidad en redes sociales en los EE. UU. Alcance los US$ 18,4 mil millones en 2019.
44. Emarketer estimó que el gasto publicitario en video social en los EE. UU. Aumentó en un 38,1% durante 2018, alcanzando los 7.850 millones de dólares.
45. Facebook controla el 84.9% de este video social en crecimiento.
46. Los medios sociales son el canal publicitario más relevante para el 50% de la Generación Z y el 42% de los millennials.
47. El 57% de los millennials sienten que los anuncios son cada vez más relevantes.
48. El 45% de la Gen Z y el 41% de Gen X-ers sienten lo mismo, mientras que solo el 27% de los Baby Boomers se sienten de esta manera.
49. Los no clientes son tres veces más propensos que los clientes a visitar minoristas de anuncios de redes sociales.
50. El 50% de los consumidores dijo que ver contenido generado por usuarios aumentaría sus posibilidades de comprar productos a través de las redes sociales de una marca.
51. El 49% dijo que los sistemas de pago fáciles (como Amazon Pay) aumentarían sus posibilidades de comprar a través de las redes sociales.
Estadísticas de participación en redes sociales
Las redes sociales cierran la brecha entre los consumidores y las marcas al proporcionarles una plataforma para interactuar entre sí. Las marcas deben aprovechar al máximo esto y crear oportunidades para la interacción y la conexión. De lo contrario, podrían terminar perdiendo clientes potenciales.
Las altas tasas de participación en las redes sociales también mejorarán otros aspectos del rendimiento de una marca. Mantener un ojo en las estadísticas de las redes sociales con respecto a las preferencias de los consumidores y las tendencias de participación es una excelente manera para que las marcas refinen sus esfuerzos de participación. Estos son algunos datos relevantes:
52. El 80% de los profesionales de marketing en redes dijeron que su estrategia clave es aumentar el compromiso a través de dichos canales.
53. Las publicaciones con enlaces a más información son el tipo de contenido preferido en las redes sociales. El 30% de los consumidores dijo que es el contenido que más les gusta ver de las marcas en redes sociales. El 18% prefiere gráficos e imágenes, mientras que al 17% le gustaría ver video.
54. El 61% de los marketers sociales priorizan las publicaciones en redes sociales que enseñan. El 58% se enfoca en contar una historia y el 53% se enfoca en publicaciones que inspiran.
55. Esto demuestra no está alineado con lo que realmente prefieren los consumidores. El 73% de los consumidores quiere ver publicaciones sobre descuentos y ventas. El 60% quiere ver publicaciones que muestren nuevos productos y servicios. El 59% quiere ver publicaciones que enseñen algo.
56. El 58% de los consumidores prefiere el contenido visual primero, con sus preferencias principales como gráficos e imágenes y video producido.
57. El 74% de los consumidores comparte contenido de videos de marcas en las redes sociales.
58. Es igualmente probable que los consumidores compartan y participen con publicaciones inspiradoras de marcas.
59. Para el 45% de los consumidores, las redes sociales son uno de los primeros canales a los que acuden en caso de que tengan alguna pregunta o problema.
60. De hecho, el 21% de los consumidores preferiría enviar un mensaje a una marca en las redes sociales en lugar de llamar al servicio al cliente.
61. El 88% de los profesionales de marketing dijeron que es importante que sus marcas brinden servicio al cliente a través de las redes sociales.
62. La razón más común por la que los consumidores llegan a las marcas en las redes sociales es porque tienen una pregunta. El 57% de los consumidores reportaron haber hecho esto.
63. La segunda razón más común es tener un problema con un producto o servicio resuelto. El 45% de los consumidores lo han hecho.
64. Una buena cantidad de personas (34%) también llegan a las marcas en las redes sociales para poder felicitarlas por sus productos o servicios. Las marcas deben usar todos estos casos como una oportunidad para establecer relaciones.
65. El 21% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar de las marcas que pueden alcanzar en las redes sociales.
Ahora te toca a ti!
Esperamos que todos estos datos puedan ser de utilidad a la hora de diseñar y ejecutar tu estrategia en redes sociales. Lo dicho, una industria cambiante que nos obliga a la actualización perpetua. Si necesitas ayuda con tu presencia en social media, por acá te invitamos un café y conversamos.
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Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Director de Mauna Media.